Problema:
La calidad del audio es mala cuando habla a través de la cámara o ve eventos grabados.
Consejos para resolver el problema:
- Confirme que su aplicación Wyze está actualizada.
- En su aplicación Wyze, vaya a la pestaña Cuenta > pulse Acerca de.
- La versión actual de la aplicación aparecerá debajo del logotipo de Wyze.
- Compare la versión de su aplicación con la última versión que aparece aquí, en nuestra página de notas de la versión del firmware C.
- Compruebe la intensidad de la señal.
- En la aplicación Wyze, vaya a la configuración de la cámara > Información del dispositivo.
- Si está por debajo de 3 barras, sugiera acercar la cámara al router.
- Force close the Wyze app.
- Aumente el volumen de su teléfono/tableta.
- Pruebe la calidad del audio desde otro teléfono/tableta si es posible.
- Apague y encienda la cámara desconectándola de la fuente de alimentación durante 5 segundos y volviéndola a conectar.
- Restablezca los ajustes de fábrica de la cámara y, a continuación, configúrela como nueva.
- Retire cualquier tarjeta microSD insertada en la cámara.
- Con la cámara enchufada a la corriente, gire la lente de la cámara para que quede mirando hacia arriba y pulse una vez SETUP durante 10 segundos hasta que la luz de estado situada en la parte delantera de la lente de la cámara se ilumine en rojo fijo.
- Una vez que la luz de estado comience a parpadear en rojo, configure la cámara como nueva.