Artículos en esta sección

No puedo vincular mis cámaras Wyze Cam OG en la aplicación.

Problema

No puede vincular dos dispositivos Wyze Cam OG en la aplicación Wyze.

Nota: Solo puede vincular Wyze Cam OG (versión original y 2025) y Wyze Cam OG Telephoto 3x. Esta función no está disponible para otras cámaras Wyze.

Solución del problema

  1. Compruebe que la aplicación Wyze y el firmware de ambas cámaras estén actualizados.
    1. Notas de la versión del firmware C.
  2. Intente vincular las cámaras de nuevo. A continuación le indicamos cómo hacerlo:
    1. En la transmisión en vivo de la cámara, toque la flecha para abrir la vista secundaria.
    2. Toque el ícono + para vincular otra Wyze Cam OG.
  3. Envíe un registro de la aplicación y, a continuación, restablezca los ajustes de fábrica de cada cámara.
    1. Retire cualquier tarjeta microSD insertada en la cámara.
    2. Con la cámara enchufada a la corriente, mantenga pulsado el botón de configuración situado en la parte inferior de la cámara durante 10 segundos hasta que la luz de estado de la parte delantera de la cámara se ilumine en rojo fijo.
    3. Una vez que la luz de estado empiece a parpadear en rojo, configure la cámara como nueva.
  4. Intente volver a vincular las cámaras.

Contact Us

  • Service Status

    Check if there are any ongoing issues on wyze.com & the Wyze app.

  • Contact Us

    Monday through Friday, 6AM-6PM, Saturday & Sunday 8AM-4PM Pacific. US Phone: +1 (206) 339-9646.

  • Join our Community

    Find answers, ask questions, and connect with your fellow community of Wyze users.