Problema
Tiene dos cámaras Wyze Cam OG vinculadas, pero no puede cargar la transmisión en vivo en PIP. Al pulsar sobre ella, no se carga correctamente o no se carga en absoluto.
Solución del problema
- Confirme que su aplicación Wyze y el firmware estén actualizados.
- Versión de la aplicación: en su aplicación Wyze, vaya a la pestaña Cuenta > toque Acerca de.
- Versión del firmware: vaya a la pestaña Cuenta > Actualización del firmware.
- Compare la versión de su aplicación con la última versión de la aplicación que figura aquí en nuestra página de notas de la versión del firmware C.
- Toque para cargar cada cámara individualmente y compruebe si su transmisión en vivo funciona.
- Cierre la subvista y vuelva a abrirla.
- Force el cierre de la aplicación Wyze y, a continuación, vuelva a iniciarla.
- Restablezca los ajustes de fábrica de la cámara y, a continuación, configúrela como nueva.
- Retire cualquier tarjeta microSD insertada en la cámara.
- Con la cámara enchufada a la corriente, gire la lente de la cámara para que quede mirando hacia arriba y pulse una vez SETUP durante 10 segundos hasta que la luz de estado situada en la parte delantera de la lente de la cámara se ilumine en rojo fijo.
- Una vez que la luz de estado comience a parpadear en rojo, configure la cámara como nueva.
- Intente volver a vincular la cámara y, a continuación, vuelva a abrir la subvista.