Problema
Ha enchufado su Wyze Cam OG a una toma de corriente, pero no tiene alimentación. La luz de estado no se enciende.
Solución del problema
- Asegúrese que está utilizando el cable USB y el adaptador que se incluyen con la cámara.
- Si está utilizando el cable divisor que se incluye con el Wyze Cam OG Stack Kit, asegúrese que está utilizando el adaptador de corriente de 5 V/1.5 A que se incluye con el kit.
- Compruebe que el cable USB esté correctamente conectado a la cámara.
- Wyze Cam OG ((original): el extremo micro USB macho debe insertarse en la parte trasera de la cámara, y el extremo USB macho de tamaño completo debe insertarse en el adaptador.
- Wyze Cam OG (versión 2025): el extremo micro USB macho debe insertarse en la parte posterior de la cámara y el extremo USB macho de tamaño completo debe insertarse en el adaptador.
- Intente conectar la cámara a otra toma de corriente.
- Mantenga pulsado el botón SETUP para comprobar si suena el mensaje “listo para conectar”.
- Si la cámara sigue sin encenderse, pruebe con otro cable USB o adaptador, si es posible, para descartar que el cable o el adaptador estén defectuosos.