No escucho ninguna indicación de voz en mi Wyze Duo Cam Doorbell.

Problema

No se escucha ninguna indicación de voz al configurar su Wyze Duo Cam Doorbell.

Resolución del problema

1. Asegúrese que el timbre con cámara esté completamente cargado.
   • Si funciona con batería:
     1. Compruebe que la batería esté completamente cargada.
        • Si la batería se está cargando, debería haber una luz de estado verde.
        • Si la batería está completamente cargada, ambas luces de estado deberían estar en verde fijo.
        • Si la batería no se está cargando, siga los pasos indicados en Mi Duo Cam Doorbell no se carga.
     2. Asegúrese que la batería se ha insertado correctamente en el timbre con cámara.
        1. Utilice el pasador de extracción del timbre con cámara para retirar la placa trasera del timbre con cámara.
        2. Localice la flecha en la batería y apunte hacia la parte superior del compartimento de la batería.
        3. Inserte la batería en el compartimento y empújela hacia abajo hasta que quede bien fijada.
   • Si está conectado por cable:
     1. Compruebe que el timbre con cámara recibe alimentación del disyuntor para funcionar correctamente.
        • El timbre con cámara debe recibir entre 16 y 24 V y 10 VA.
2. Asegúrese de pulsar y mantener pulsado el botón RESTABLECER situado en la parte posterior del timbre con cámara hasta que oiga "listo para conectar". Esto no debería tardar más de 10 segundos.
3. Si no se oye ninguna indicación de voz, pero la luz de estado no está fija en azul, intente realizar la configuración utilizando Comprender las luces de estado de su Wyze Duo Cam Doorbell como referencia.
4. Apague y encienda el timbre con cámara.
   • Si funciona con batería: retire la batería por completo durante 10 segundos y, a continuación, vuelva a colocarla en el timbre con cámara, asegurándose que quede bien fijada.
   • Si está conectado por cable: coloque el interruptor que alimenta el timbre con cámara en la posición de apagado, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a colocarlo en la posición de encendido.